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Tag Arquivos: Comitê de crise

O caso Starbucks é uma aula de gestão de crise

A rede de cafeteria Starbucks se tornou, semana passada, o epicentro de um caso de racismo que afetou gravemente a imagem da empresa. No dia 12 de abril, dois homens negros estavam sentados em uma unidade na cidade de Filadélfia (EUA), sem consumir, alegando estarem aguardando um amigo. Eles pediram para usar o banheiro da […]

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Sua empresa está preparada para uma crise?

Uma das perguntas que devem ser feitas a todo empresário que hesita em investir em comunicação é a seguinte: você colocaria seu carro na rua sem a cobertura de um seguro? Ou você decide contratar só depois do prejuízo? Pois com comunicação ocorre o mesmo. A diferença é que o que está em jogo não […]

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