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Tag Arquivos: Gestão de Redes Sociais

O caso Starbucks é uma aula de gestão de crise

A rede de cafeteria Starbucks se tornou, semana passada, o epicentro de um caso de racismo que afetou gravemente a imagem da empresa. No dia 12 de abril, dois homens negros estavam sentados em uma unidade na cidade de Filadélfia (EUA), sem consumir, alegando estarem aguardando um amigo. Eles pediram para usar o banheiro da […]

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Dicas para apagar “incêndios” nas redes sociais

No último dia 19, um relato de preconceito de um funcionário de bar em Ipanema, no Rio de Janeiro, contra um menor em situação de rua viralizou nas redes sociais e gerou grande repercussão na imprensa. A denúncia foi postada no Facebook pela designer Bianca Caravelos. Ela disse que estava no bar com três amigas […]

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“Tem como aumentar a marca?” Esqueça essa pergunta, por favor.

Toda agência precisa lidar com a Síndrome da Marca Enorme. Muitos profissionais de comunicação já ouviram essa pergunta inúmeras vezes, seguida da afirmação: quero que as pessoas reconheçam a minha marca. Ok, é justo e nobre você querer ser lembrado, mas a má notícia é que o tamanho da marca é o que menos influencia […]

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Instagram faz sua marca decolar

Foi-se o tempo em que estar ou não nas redes sociais era uma opção estratégica para as empresas. Hoje, é uma questão de sobrevivência num mercado cada vez mais competitivo, que disputa a atenção de um público que cresce sem parar. Afinal, a população mundial da internet atingiu mais de 3,4 bilhões de pessoas em […]

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Comunicação é investimento

Quem trabalha com comunicação corporativa certamente já ouviu de executivos, numa reunião ou conversa, a malfadada expressão “gasto com comunicação”. Nesse momento, é fundamental respirar fundo e emendar, sem deixar bola cair: “não é gasto, é investimento”. E é exatamente isso. No mundo corporativo, é ponto pacífico que em qualquer empresa, independentemente do porte, não […]

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Bem-vindo à Orla

Mudança. Uma palavra que durante toda a nossa existência, nos encontra em algum momento, seja na vida pessoal ou profissional. Em alguns desses momentos, ela nos assusta. Quase sempre, nos ensina. Ou deveria. Recentemente, li num artigo uma frase do filósofo Sócrates: “O segredo o da mudança é focar sua energia em não lutar contra o velho, mas […]

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